Clinique vétérinaire qui a de drôles de méthodes 🤔
Après être venu à plusieurs reprises chez moi pour mon poney qui avait une grosseur au niveau du naseau (j'imagine que les factures ont toujours été bien payées si non vous ne seriez pas revenu) , aucun diagnostic n'a jamais été posé pour mon poney .
3 où 4 passages facturé a chaque fois sans AUCUN résultat , échographie prise de sang , perçage de l'abcès bref une belle perte de temps et d'argent .......
Je reçois ce jour un coup de téléphone d'une véritable furie qui serait soi-disant un huissier pour une facture non payée de 2022 sans fournir aucune preuve de la facture et en me sommant de payer avant 15h le jour même .
JE N'AI JAMAIS REÇU CETTE FACTURE ET N'EN AI surtout JAMAIS EU CONNAISSANCE.
Bref j'ai payé cette ridicule facture de 124€ + les 20€ de retard 😁, j'ai aussi fait une petite donation à cette société qui visiblement est en manque d'argent pour employés des méthodes de ce type 😳 ....
Un coup de fil aurait suffit je vous aurais fourni ma nouvelle adresse avec plaisir .
Vous avez su trouver mon numéro pour vous faire passer pour l'huissier et me menacer avec votre propre numéro de portable 🤦
Au passage mon poney a reçu le diagnostic d'un vétérinaire compétent depuis 🙏
Le 15 mai au réveil notre bouledogue français Phédre est très mal, c’est soudain brutal et incompréhensible, et nous suivons les conseils : venir rapidement.
Sur le trajet son état se dégrade, elle arrête de respirer. Je hurle et tente tous les gestes d’urgence stimulation et massage.
J’arrive à la clinique en criant « elle ne respire plus » …….
Quelques minutes s’écoulent et la vétérinaire revient et me dit « elle avait de l’eau dans les poumons » ….
A partir de cet instant nous basculons dans un défaut de prise en charge grave : aucune compassion ni d’empathie on nous laisse seuls devant l’accueil à tenter de comprendre que tout est fini que Phédre s’est éteinte !
La seule communication que nous allons avoir est sur le choix à prendre : incinération ou enterrer dans notre jardin !
J’attendais de votre part en pareil cas une qualité dans l’accompagnement que vous êtes sensés avoir auprès des maîtres et de nos amis à 4 pattes
Vous avez été irrespectueuse tant vis à vis de notre Phédre que de nous-mêmes
Votre défaut de prise en charge s’entend malheureusement sur le suivi également de la journée qui a ajouté à notre peine de la détresse
Je souhaite que toutes les informations que j’ai pu lors d’un échange avec une autre de vos collègues et cet avis pourront vous faire prendre conscience de vos manquements et vous éviteront de reproduire de telles attitudes en pareille situation
Merci, docteur Sanspoux, d'avoir su vous entourer de cette formidable équipe de collaborateurs.
Je remercie tout particulièrement les docteurs Guillaumin et Traina , pour leur prise en charge de Levi's.
Je vous souhaite à toutes et tous de belles fêtes de fin d'année.
Une pensée toute particulière pour ceux qui seront de garde, loin de leur famille, afin de soulager nos compagnons.
Équipe super accueillante et bienveillante tout au long de la prise en charge de notre chat. Elles ont su nous rassurer après 2 interventions difficiles…Nous remercions particulièrement Vanessa. Marto vous remercie également pour l’avoir sauvé 😄
Je ne suis venue qu’une fois en août, sur conseil de Segré pour mon chat, résultat après radio : une patte cassée.
Merci au Dr Padieu pour sa patience avec notre tigre. C’était pas gagné 😅
Mon chien est suivi là bas par le Dr Longuet, mon lapin et un de mes rats ont également eu une consultation. Très bon accueil, très gentils, bien moins cher que 2 autres cliniques plus proches de chez moi, ne force pas et ne harcèle pas pour des examens inutiles contrairement à d'autres cliniques ! Je recommande à 100%.
Arrivés en urgence pour mon chien.
Très bonne prise en charge, très bonne écoute et ne vous assomment pas au moment de payer les prestations.
Bravo et merci à l'équipe 😊
Je viens d'amener ma lapine se faire euthanasier, le traitement n'a hélas pas fonctionné. Le docteur Miquelis est franchement très bien, j'ai trouvé beaucoup de compréhension et de sensibilité dans la façon dont cela a été fait, merci, j'ai d'autres animaux, assurément je reviendrai là voir. En plus ils n'abusent pas dans le prix des consultations.
Merci
Tout en douceur mon bébé chat n'a même pas été traumatisé par sa visite pourtant elle a eu un début de vie difficile donc elle est peureuse mais l'expérience de la véto l'a séduite