Professionnels très accueillants et attentifs aux besoins de votre animal. Le vétérinaire prend le temps de répondre à vos questions.
Je dirais que j'ai trouvé la clinique qui convient à mon chat...
Je suis arrivée samedi sans rdv a 10h30 pour mon petit chat qui boitait .
La jeune personne à l' accueil m' a dit Qu il n était pas possible de le voir ce matin mais qu' un vétérinaire le verrait dans l' après midi et m' a donc proposé de le laisser et me tenir au courant entre 15h et 16h .
Inquiete...16h30 toujours pas d' appel je téléphone donc pour savoir ce qu' il en était de mon chat ça décroche et une interlocutrice me dit bonjour ne quittez pas veuillez patientez ...
Au bout de 3 appels et toujours la même demande d attente sans suite ,nous décidons d' y passer à 17h.
Je me représente à la même jeune femme et lui dit que j' aimerais avoir des nouvelles de mon chat déposé depuis le matin car j' essai par téléphone mais que je n' ai pas d interlocutrice à part cette dernière qui me demande de patienter.
Elle parrait surprise moi non car c est bien une humaine qui décroche !!
Elle me demande de patienter car à 17h30 il va seulement être vu par la praticienne (enfin).
Et la je vois passer la caisse de transport avec mon chat à l intérieur depuis 10h30 le matin ,recroquevillé sur lui même !!!
Il a été abandonné tout ce temps sans boire manger ni pouvoir faire ses besoins , sur sa patte arrière qui était douloureuse !!!
Considéré " méchant" après l échange entendu par la praticienne auprès de sa collègue qui l'a laissé comme ça alors que tous les éléments d entrée avaient du être enregistrés le matin et sur le fait qu il était gentil mais peureux ....
Je suis triste et déçue 😞 de voir un tel désordre alors que ma fille est ravie d emmener ses animaux à cette clinique .
Je suis triste pour mon chat qui ressortira après une consultation ou on reprendra le questionnaire soit disant enregistré à 10h30 à mon arrivée .
Je suis triste pour mon chat traumatisé qui à fuit la maison ce soir et j espère qu il rentrera prendre son traitement ...
Je suis désolée de devoir mettre un avis négatif sur l accueil la prise en charge tardive et le manquement de communication inter et extérieur sur le devenir de l animal.
Si la demande de soins est supérieur à la capacité d' intervention alors soyez honnête et refusez ainsi j' aurais été voir ailleurs ...😪
Un point c' est tout .
Toujours agréable d'avoir un personnel aussi compétent
Ils sont vraiment à l'écoute , très professionnel et surtout au petit soins de l'animal.
A chaque fois que je m'y rend pour mon chat , ils sont toujours au petit soins avec lui et aussi de très bon conseil et aussi un très bon suivie de l'animal.
Je recommande cette clinique pour ma part je me rend qu'à cette clinique pour mon chat
De passage, venue en urgence pour ma petite chienne, très bien accueillie, vétérinaire à l'écoute, a fait tous les examens, délivrance des médicaments, très gentil, à recommander
Équipe à l écoute et réactive face aux impondérables, ce qui est aussi important pour nos compagnons que pour nous même. Merci pour la prise en charge et le temps accordé afin d expliciter les résultats des différentes analyses alors même qu il s agissait d une prise en charge non programmée .
Je recommande les yeux fermés.
Les meilleurs vétérinaires possible, à l'écoute, bienveillants, vraiment je recommande cette clinique les yeux fermés ! Et un merci tout particulier au docteur Aggouni Charlotte qui prends toujours grand soin de mon petit Spike !
Ma Nickel adorée est malheureusement décedée alors que j’etais de passage dans la region en septembre. Le personnel de la clinique a éte formidable bien que nous ne soyons pas clients de la clinique. Autant lors de l’accueil au telephone, lors de la dépose du corps que lors du suivi… j’ai senti la bienveillance de tout le monde. J’ai bien vu que Nickel etait traitée avec respect. Merci beaucoup
Merci à vous de nous avoir reçus en urgence, la nuit, pour mettre fin aux souffrances de notre petit chien, alors que nous ne sommes pas clients chez vous. Ce que vous avez fait pour lui a beaucoup de valeur.
Merci à vous d'assumer vos gardes, là où 90% des vétérinaires ne le font plus.
Vraiment extrêmement déçu du Dr Laurence Guilbert qui c'est montré extrêmement aggressive et méchante envers ma chienne adorable et douce lors d'un examen ! Quand on aime pas son métier on en change ! Mais il fait croire que pour certaine l'appât du gain prend le dessus sur la passion et l'empathie !