Très bon accueil vétérinaire très à l'écoute très professionnel qui prend le temps pour l'auscultation de votre chien et pour les explications à son propriétaire
Clinique super . Secrétaire accueillante , souriante. Le Docteur Marini est juste excellent,professionnel .
Je recommande cette clinique les yeux fermés.
Le 15 mai au réveil notre bouledogue français Phédre est très mal, c’est soudain brutal et incompréhensible, et nous suivons les conseils : venir rapidement.
Sur le trajet son état se dégrade, elle arrête de respirer. Je hurle et tente tous les gestes d’urgence stimulation et massage.
J’arrive à la clinique en criant « elle ne respire plus » …….
Quelques minutes s’écoulent et la vétérinaire revient et me dit « elle avait de l’eau dans les poumons » ….
A partir de cet instant nous basculons dans un défaut de prise en charge grave : aucune compassion ni d’empathie on nous laisse seuls devant l’accueil à tenter de comprendre que tout est fini que Phédre s’est éteinte !
La seule communication que nous allons avoir est sur le choix à prendre : incinération ou enterrer dans notre jardin !
J’attendais de votre part en pareil cas une qualité dans l’accompagnement que vous êtes sensés avoir auprès des maîtres et de nos amis à 4 pattes
Vous avez été irrespectueuse tant vis à vis de notre Phédre que de nous-mêmes
Votre défaut de prise en charge s’entend malheureusement sur le suivi également de la journée qui a ajouté à notre peine de la détresse
Je souhaite que toutes les informations que j’ai pu lors d’un échange avec une autre de vos collègues et cet avis pourront vous faire prendre conscience de vos manquements et vous éviteront de reproduire de telles attitudes en pareille situation
Une équipe jeune et vraiment au top. J’ai vu plusieurs vétérinaires de la clinique pour mes trois animaux. Ils sont vraiment tous formidables. Ils prennent le temps d’écouter, de conseiller et surtout de bien expliquer. Ils aiment leur métier et les animaux et ça se voit. Les secrétaires sont aussi adorables et bien à l’écoute. Un grand merci à toute l’équipe au nom de oups, Pollux et Gribouille. Je recommande +++.
Un très grand merci au Dr Vanstrazeele qui suit mes deux chiennes depuis des années , pour la qualité de ses soins et interventions et sa bienveillance. Et un grand merci aussi à tout l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande sincèrement ce cabinet
Nous avons dû laisser notre chien Rahan deux jours suite à une gastro entérite sévère, sans qu'il ne connaisse le lieu. Nous avons eu régulièrement des nouvelles de notre chien ce qui est très appréciable et ils nous semblent qu'il n'a pas été trop traumatisé par cette expérience, notamment en revenant avec lui pour une visite de contrôle. Merci aux équipes!
Un lieu accueillant, la prise en charge a été rapide . Saphir est reçu par le Dr Guillaudin pour un scanner , très professionnelle et bienveillante , des explications claires et avisées . Résultat le soir même communiqué par ce vétérinaire , disponible et très bon échange . Merci beaucoup .