Je suis arrivée samedi sans rdv a 10h30 pour mon petit chat qui boitait .
La jeune personne à l' accueil m' a dit Qu il n était pas possible de le voir ce matin mais qu' un vétérinaire le verrait dans l' après midi et m' a donc proposé de le laisser et me tenir au courant entre 15h et 16h .
Inquiete...16h30 toujours pas d' appel je téléphone donc pour savoir ce qu' il en était de mon chat ça décroche et une interlocutrice me dit bonjour ne quittez pas veuillez patientez ...
Au bout de 3 appels et toujours la même demande d attente sans suite ,nous décidons d' y passer à 17h.
Je me représente à la même jeune femme et lui dit que j' aimerais avoir des nouvelles de mon chat déposé depuis le matin car j' essai par téléphone mais que je n' ai pas d interlocutrice à part cette dernière qui me demande de patienter.
Elle parrait surprise moi non car c est bien une humaine qui décroche !!
Elle me demande de patienter car à 17h30 il va seulement être vu par la praticienne (enfin).
Et la je vois passer la caisse de transport avec mon chat à l intérieur depuis 10h30 le matin ,recroquevillé sur lui même !!!
Il a été abandonné tout ce temps sans boire manger ni pouvoir faire ses besoins , sur sa patte arrière qui était douloureuse !!!
Considéré " méchant" après l échange entendu par la praticienne auprès de sa collègue qui l'a laissé comme ça alors que tous les éléments d entrée avaient du être enregistrés le matin et sur le fait qu il était gentil mais peureux ....
Je suis triste et déçue 😞 de voir un tel désordre alors que ma fille est ravie d emmener ses animaux à cette clinique .
Je suis triste pour mon chat qui ressortira après une consultation ou on reprendra le questionnaire soit disant enregistré à 10h30 à mon arrivée .
Je suis triste pour mon chat traumatisé qui à fuit la maison ce soir et j espère qu il rentrera prendre son traitement ...
Je suis désolée de devoir mettre un avis négatif sur l accueil la prise en charge tardive et le manquement de communication inter et extérieur sur le devenir de l animal.
Si la demande de soins est supérieur à la capacité d' intervention alors soyez honnête et refusez ainsi j' aurais été voir ailleurs ...😪
Un point c' est tout .
Excellente expérience dans cette clinique. Très bon accueil. J’ai fait stériliser ma minette, j’ai eu un rdv rapidement, tout s’est bien passé, j’suis juste retourné pour faire contrôler la cicatrisation, tout est en ordre. Personnel compétant ! Je recommande
Je fais régulièrement appel à cette clinique pour mes chevaux dans les divers problèmes qu’ils peuvent rencontrer depuis plus de deux ans et je n’ai jamais été déçue. Solenn, vétérinaire qui suit mes chevaux, a toujours les mots pour me rassurer et fait son maximum pour trouver les solutions adaptés, elle est réactive et disponible. Je suis les conseils en toute confiance et cela nous a sorti de bien des galères ! Je recommande +++
Client depuis plusieurs années... toujours la petite carte de" rappel vaccin"...! Efficacité et conseils pour maintenir votre animal en bonne santé...! Un peu d'attente au rendez-vous parfois...! 👍🐕❤️
Accueil très sympathique, visite avec le Dr Marquez pour mon chien Otcho (cané corso) très complète avec beaucoup d'explications sur les risques de santé et conseil pour les vaccins importants en plus des vaccins habituels.
Équipe jeune et très sympa, à l ecoute et rassurante mais la facture est très salée! J ai amené mon chat pour une infection urinaire et un insuffisance rénale,elle est restée
24h = 325€....avec l inflation c es
t compliqué donc la prochaine fois je changerai...mais c est une q
uestion de tarif pas de competences
Docteur Pham s'occupe de mon persan depuis sa naissance. Elle a toujours été très attentive et bienveillante envers mon petit félin et je lui voue une confiance aveugle. Elle prend le temps d'expliquer et rassurer à chaque fois, on sent qu'elle est passionnée par son métier.
Le reste de l'équipe est également super agréable et c'est un plaisir d'y revenir à chaque fois. Vraiment une clinique au top !
Nous sommes très satisfaits de la prise en charge et du suivi médical de nos chatons Rainbow et Shanti par le docteur Omrani et son équipe, de bons conseils, à l’écoute et adorables avec nos animaux. Nous leur donnons toute notre confiance et les remercions pour leur réactivité quand il a fallu les amener en urgence.
J ai eu l occasion de tester plusieurs cliniques vétérinaires, au grès de mes divers déménagements ces 20 dernières années... Quel plaisir d avoir à proximité une clinique avec 3 veterinaires tout autant attentionnées que compétentes les unes que les autres!. Les assistants vétérinaires sont tout autant bienveillants et de bons conseils. On peut y aller les yeux fermés ! Et heureusement pour moi, vu la propension de mon poilu à se faire des bobos divers et variés....