Je suis arrivée samedi sans rdv a 10h30 pour mon petit chat qui boitait .
La jeune personne à l' accueil m' a dit Qu il n était pas possible de le voir ce matin mais qu' un vétérinaire le verrait dans l' après midi et m' a donc proposé de le laisser et me tenir au courant entre 15h et 16h .
Inquiete...16h30 toujours pas d' appel je téléphone donc pour savoir ce qu' il en était de mon chat ça décroche et une interlocutrice me dit bonjour ne quittez pas veuillez patientez ...
Au bout de 3 appels et toujours la même demande d attente sans suite ,nous décidons d' y passer à 17h.
Je me représente à la même jeune femme et lui dit que j' aimerais avoir des nouvelles de mon chat déposé depuis le matin car j' essai par téléphone mais que je n' ai pas d interlocutrice à part cette dernière qui me demande de patienter.
Elle parrait surprise moi non car c est bien une humaine qui décroche !!
Elle me demande de patienter car à 17h30 il va seulement être vu par la praticienne (enfin).
Et la je vois passer la caisse de transport avec mon chat à l intérieur depuis 10h30 le matin ,recroquevillé sur lui même !!!
Il a été abandonné tout ce temps sans boire manger ni pouvoir faire ses besoins , sur sa patte arrière qui était douloureuse !!!
Considéré " méchant" après l échange entendu par la praticienne auprès de sa collègue qui l'a laissé comme ça alors que tous les éléments d entrée avaient du être enregistrés le matin et sur le fait qu il était gentil mais peureux ....
Je suis triste et déçue 😞 de voir un tel désordre alors que ma fille est ravie d emmener ses animaux à cette clinique .
Je suis triste pour mon chat qui ressortira après une consultation ou on reprendra le questionnaire soit disant enregistré à 10h30 à mon arrivée .
Je suis triste pour mon chat traumatisé qui à fuit la maison ce soir et j espère qu il rentrera prendre son traitement ...
Je suis désolée de devoir mettre un avis négatif sur l accueil la prise en charge tardive et le manquement de communication inter et extérieur sur le devenir de l animal.
Si la demande de soins est supérieur à la capacité d' intervention alors soyez honnête et refusez ainsi j' aurais été voir ailleurs ...😪
Un point c' est tout .
Ils sont juste génial , nous avons fais beaucoup de cabinet vétérinaire et on a eu la chance de les trouver , ils sont tellement génial que malgré que nous habitons a 30 minutes nous y allons a chaque fois
Cabinet très professionnel, disponible et à l'écoute de l'animal. Je viens toujours ici, et ceux depuis des années. Nouvelle expérience, pas toujours facile. Mais l'équipe est très accueillante aussi bien à l'accueil que les vétérinaires. Même le perroquet est tjr adorable et rigolo 😍
Je recommande à 100%.
Je suis malheureusement très déçue de cette clinique vétérinaire: mon chat a été soigné en urgence pour une blessure à la pâte. La prise en charge pour recoudre la pâte un dimanche m'a coûtée 500€. Après 10 jours, la vétérinaire m'a autorisée à enlever la collerette. La cicatrisation n'était certainement pas suffisante pour autoriser le retrait de cette collerette et mon chat s'est re-ouvert la pâte en moins d'une heure. La clinique m'a alors proposée deux solutions : une nouvelle intervention à 300€ ou deux mois de pansements avec collerette et enferment de mon chat.
Je déconseille cette clinique pour les urgences non vitales qui peuvent être gérées par d'autres cliniques vétérinaires bien moins chères et certainement de meilleurs conseils.
Je viens de constater que j ai jamais émis l avis précédent et de plus pas de soucis avec sirius avis que j ai fermé, sans problème je comprends pas trop cet avis qui est totalement hors pensée de ma part
Amener mon chien pour hergo cassé aujourd'hui 9 novembre à 14h00 et sous prétexte la secrétaire n à pas voulu le prendre car pas client alors que notre vétérinaire monsieur boilot nous a dit qu il travaillait avec eux je trouve cela lamentable de la part de la secrétaire je ne ferai pas de publicité pour eux et je vais en parler à mon vétérinaire
Depuis plusieurs années mes animaux sont suivies là bas, les animaux de ma famille aussi. Pour être très honnête, un très bon cabinet de vétérinaires ! Mon chien à était pris en urgence, malgré son gros problème au coeur, une anesthésie était pour moi une phobie, mais les vétérinaires présents ce jour là pour l'opération, je les remercierais jamais assez pour avoir pris soins de mon chien et qu'il soit rentrer à la maison aujourd'hui 🙏🏼 très très bon travail et merci encore !