Je suis arrivée samedi sans rdv a 10h30 pour mon petit chat qui boitait .
La jeune personne à l' accueil m' a dit Qu il n était pas possible de le voir ce matin mais qu' un vétérinaire le verrait dans l' après midi et m' a donc proposé de le laisser et me tenir au courant entre 15h et 16h .
Inquiete...16h30 toujours pas d' appel je téléphone donc pour savoir ce qu' il en était de mon chat ça décroche et une interlocutrice me dit bonjour ne quittez pas veuillez patientez ...
Au bout de 3 appels et toujours la même demande d attente sans suite ,nous décidons d' y passer à 17h.
Je me représente à la même jeune femme et lui dit que j' aimerais avoir des nouvelles de mon chat déposé depuis le matin car j' essai par téléphone mais que je n' ai pas d interlocutrice à part cette dernière qui me demande de patienter.
Elle parrait surprise moi non car c est bien une humaine qui décroche !!
Elle me demande de patienter car à 17h30 il va seulement être vu par la praticienne (enfin).
Et la je vois passer la caisse de transport avec mon chat à l intérieur depuis 10h30 le matin ,recroquevillé sur lui même !!!
Il a été abandonné tout ce temps sans boire manger ni pouvoir faire ses besoins , sur sa patte arrière qui était douloureuse !!!
Considéré " méchant" après l échange entendu par la praticienne auprès de sa collègue qui l'a laissé comme ça alors que tous les éléments d entrée avaient du être enregistrés le matin et sur le fait qu il était gentil mais peureux ....
Je suis triste et déçue 😞 de voir un tel désordre alors que ma fille est ravie d emmener ses animaux à cette clinique .
Je suis triste pour mon chat qui ressortira après une consultation ou on reprendra le questionnaire soit disant enregistré à 10h30 à mon arrivée .
Je suis triste pour mon chat traumatisé qui à fuit la maison ce soir et j espère qu il rentrera prendre son traitement ...
Je suis désolée de devoir mettre un avis négatif sur l accueil la prise en charge tardive et le manquement de communication inter et extérieur sur le devenir de l animal.
Si la demande de soins est supérieur à la capacité d' intervention alors soyez honnête et refusez ainsi j' aurais été voir ailleurs ...😪
Un point c' est tout .
Clinique très bien tenu, mais surtout vétérinaires très professionnel, très bon diagnostic, vraiment très contente d'avoir eu un accueil et des compétences au service de BAGUERA
Arrivé vendredi en urgence pour mon chat qui s'est retrouvé la patte dans un piège a renard. Il a été immédiatement pris en charge, émputer de la patte. Je remercie les vétérinaires, les assistantes, d'avoir sauver mon chat. Vous êtes humains et pas là que pour l'argent. Prix plus que correct, même pour moi qui est des difficultés financières.
Je suis heureuse de vous avoir choisi.
Excellent accueil , une équipe de vétérinaires très professionnels à l écoute et aux petits soins pour nos chers compagnons à quatre pattes . Allez y sans hésiter .
Un accueil très agréable, une prise en charge rapide et un professionnalisme . Un grand merci à toute votre équipe, Ruby se remet bien et a retrouvé sa vivacité. Beaucoup de personnes parlent de tarifs élevés, mais je dirai que si on tient compte de la disponibilité, des moyens techniques et des moyens humains pour le bien être de nos compagnons à 4 pattes rien de délirant. Je recommande sans hésiter et en toute confiance.
Arrivée en urgences hier matin suite à l’intoxication de notre chat.
Elle a été prise de suite en charge et le midi nous avions de bonnes nouvelles.
Merci à toute l’équipe de la clinique Sirius pour votre gentillesse et votre prise en charge.
Merci aussi pour les nouvelles matin et soir ainsi que les photos de notre petit chat.
Tania a pu retrouver sa maison en pleine forme après 24h d’hospitalisation.
Mon chat a eu une grosse infection mais a toujours ete bien soigné la bas . personel amical et bon materiel. (Notre autre chat viens de cette clinique)
Merci pour ma minette Ginger. Elle est très bien prise en charge.
Le docteur Padieu est patiente, attentive et bienveillante.
L'accueil est chaleureux.
Un grand merci à vous.
De passage dans la régions pour des vacances ma louloute (14 et 1/2) à déclenché une otite purulente nécessitant un rdv vétérinaire.
Nous avons été très bien accueillie avec une grande écoute et une prise en considération de la situation et de la santé de l'animal.
Des soins adaptés, rapides et efficaces.
Elle va pouvoir finir de passer ses vacances sans douleurs et oublier cela rapidement.
Merci pour votre douceur et votre réactivité.
Bonne continuation à vous et votre équipe.