Personnel accueillant, chaleureux et bien veillant.
Pour les urgences ils essaient toujours de trouver une solution malgré le monde.
Les vétérinaires sont compétent et à l'écoute
J'ai contacté la clinique ce jour pour une urgence car je voulais un deuxième avis concernant l'état de mon chat. La réponse qui m'a été donnée est que je ne suis pas cliente chez eux donc pas possible de prendre mon petit chat en urgence. Et le comble est que la personne a osé me dire, je cite "je vais être honnête avec vous, il me reste un créneau aujourd'hui mais il est réservé pour les urgences des personnes déjà clientes chez nous". Je précise que j'ai appelé à 15h! A cela, j'ai rétorqué en disant que si je comprenais bien, dans le cas où il n'y aurait pas de clients ayant une urgence, ce créneau serait donc non utilisé! On m'a confirmé que oui et que c'était comme ça.
N'ayant donc pas pu avoir de deuxième avis, aujourd'hui, mon chat s'est fait euthanasier!
Merci infiniment pour votre empathie.
J'ai rarement vu un professionnel de santé avec si peu de cœur!
Le personnel est au petit soin avec leurs patients et donne toujours de très clair explications sur les traitements ou suivie post opératoire.
Bravo à l'équipe continuer comme ça
Je recommande vivement la Clinique Vétérinaire Des Sables!!!
Une Equipe soudée ,de très bons éléments ,des chirurgiens Vétérinaire hors pair !!!
Je vous remercie pour toute l'attention que vous portez à nos animaux !!!
Je vais passer au mois de Janvier pour une visite après opération pour Poupette.
Je devais passer avant et je n'ai pas pû.
Encore merci pour tout.
Dimanche matin 8h , je me précipite à la clinique sans avoir pris le temps de téléphoner car mon chiot présente une réaction allergique sur la peau, panique totale !
Nous avons été reçu immédiatement , mon chiot n’était pas en danger mais l’équipe vétérinaire a osciller mon chiot l’ont soigné et m’on rassurée… merci à eux ….
Vraiment je suis ravie de plus un compte rendu avec photo m’ont ete envoyé pour que le communiqué à mon vétérinaire habituel.
Merci encore pour votre dévouement et votre compréhension (stress total du maître face a une transformation du chiot en dinosaure à boules)
excellent et chaleureux accueil téléphonique et physique. L'équipe est à l'écoute, très professionnelle, réconfortante, souriante, prend le temps lors de la consultation, vraiment top, bon diagnostic, ne cherche pas à ajouter des frais et des examens, respecte les horaires de rendez-vous, aime son métier. J'ai enfin trouvé la clinique pour mes 3 poilus :)
Je déconseille fortement l'établissement et la vétérinaire. Trois consultations au total (dont 1 au domicile). Au troisième rendez-vous la vétérinaire nous dit qu'elle nous fournira par la suite les étiquettes des vaccins de notre chien et notre chatte (ainsi qu'un carnet de santé pour la chatte), car elle n'avait pas les étiquettes sur le moment). Cela date de juin. Cela fait plusieurs fois qu'on essaie de les joindre pour venir récupérer les documents. Au final on nous annonce que les documents fournis ne seront jamais donné car tout ce fait en ligne. Bizarrement la vétérinaire ne nous avais pas dit ca au début. Alors certes, mais nous n'avons jamais eu les identifiants. Alors non, nous ne les avons pas égaré, tous les papiers sont rangés dans une pochette et aucun identifiant n'a été remit, ni pour notre chien, notre chatte ou notre poney ! Quand on leur dit que nous avons pas eu cela on nous rit au nez en disant que cela est "bizarre" et "qu'on est les seuls à avoir ce problème". Vraiment ? Pas si sûre.. Evidemment ils ne nous on pas redonner un identifiant (et tout aurait été réglé..). Donc conclusion, nous n'avons aucune preuve que nos animaux ont reçu les soins que nous avons payés...
Merci à toute l'équipe pour leur accueil, leur professionnalisme, et leur disponibilité. Tout juste arrivés dans le canton, nous sommes heureux d'avoir trouvé l'équipe vétérinaire qui s'occupera de nos animaux avec bienveillance.
Un cabinet et un personnel très accueillant et réactif.
Mon chat s'étant fait renverser par une voiture, je l'ai amené aux urgences (car on était dimanche) et dès le lundi à 8h30 j'ai appelé le cabinet pour une visite complémentaire. Je ne pensais pas avoir de rendez-vous tout de suite et pourtant, la secrétaire, qui a compris l'urgence, m'a proposé un rendez-vous dans l'heure qui suivait ! Mr Léger après la radio à tout de suite appelé le chirurgien pour fixer une date d'intervention. Mon chat a pu se faire opérer le mercredi et grâce à cela n'aura surement pas de séquelles.
Très heureuse de la prestation qu'ils offrent et de leur temps de réaction.