Très professionnel, très aimable et très à l'écoute. Nous sommes rassurés pour la consultation ou hospitalisation de notre chat 🐈.
Je recommande vivement cette clinique.
Accueil sympa, ma chienne bien soigner. Mais la note est très élevée. Ça deviens de moins en moins abordable . On va dire si on a pas les moyens et bien on a pas d animaux .... ça devient compliqué. Sinon à part ça. Ils sont très bien ...
Le 15 mai au réveil notre bouledogue français Phédre est très mal, c’est soudain brutal et incompréhensible, et nous suivons les conseils : venir rapidement.
Sur le trajet son état se dégrade, elle arrête de respirer. Je hurle et tente tous les gestes d’urgence stimulation et massage.
J’arrive à la clinique en criant « elle ne respire plus » …….
Quelques minutes s’écoulent et la vétérinaire revient et me dit « elle avait de l’eau dans les poumons » ….
A partir de cet instant nous basculons dans un défaut de prise en charge grave : aucune compassion ni d’empathie on nous laisse seuls devant l’accueil à tenter de comprendre que tout est fini que Phédre s’est éteinte !
La seule communication que nous allons avoir est sur le choix à prendre : incinération ou enterrer dans notre jardin !
J’attendais de votre part en pareil cas une qualité dans l’accompagnement que vous êtes sensés avoir auprès des maîtres et de nos amis à 4 pattes
Vous avez été irrespectueuse tant vis à vis de notre Phédre que de nous-mêmes
Votre défaut de prise en charge s’entend malheureusement sur le suivi également de la journée qui a ajouté à notre peine de la détresse
Je souhaite que toutes les informations que j’ai pu lors d’un échange avec une autre de vos collègues et cet avis pourront vous faire prendre conscience de vos manquements et vous éviteront de reproduire de telles attitudes en pareille situation
Rendez vous dans la journée pour mon chien chinois malade pendant nos vacances.
Vétérinaire très compétent et sympathique qui explique en détail ce qu'il fait et prescrit.
Ce dernier a même proposé de me rappeler demain soir pour vérifier que tout rentre dans l'ordre. J'ai trouvé cela très professionnel.
Je recommande ( p.s : il y a une pharmacie à cinq minutes à pieds s'il vous faut certains médicaments en plus).
N'ayez pas besoin d'eux en urgence, que votre chat urine du sang et finisse opéré en urgence dun calcul vésical de la taille d'une amande, ou alors qu'il vomisse plusieurs fois d'affilées dans l'heure, ils vous diront qu'ils sont pleins, et que c'est urgent de faire voir votre chat, mais qu'il ne s'en occuperont pas.
Des médecins pour animaux, qui ne s'en occupent pas en urgence, alors que pour encaisser et rappeler chaque année qu'il faut faire les vaccins, pas de soucis !
Consultation le jour même pour notre chien qui était pas en forme...
Prise en charge immédiatement, observation la nuit, examen complémentaires le lendemain et opération dans la matinée...
La réactivité de l'equipe de la clinique est exceptionnelle...
En plus d'avoir soigné notre chien, le vétérinaire nous a appelé matin, midi et soir pour nous donner nouvelle...
Nous remercions chaleureusement toutes l'equipe de la clinique pour leur accueil et leur professionnalisme.
Un grand merci. Latino, notre chat compagnon et moi même vous remercie pour se que vous avez fait, sauvez sa vie.
Une équipe gentille et très humaine.
Merci beaucoup
Acceuil sans hésitation un samedi pour notre petit coca (bichon maltais) qui présentait une forte gastrite alors que nous étions de passage dans la région. Beaucoup de douceur et de sympathie à l'égard de notre loulou qui a pourtant tendance à ne pas se montrer coopératif. Nous sommes repartis sereins après une échographie et traitement adapté délivré par le docteur Roux. A recommander sans hésitation. Un grand merci à toute l'équipe.
Les vétérinaires et assistantes vétérinaires qui travaillent ici le font par amour pour les animaux et ça se voit ! De la patience, de la douceur, de la disponibilité et du professionnalisme.
Il y un numéro d'astreinte pour les urgences qui tomberaient sur les jours fériés ou en dehors des heures d'ouverture : cela est rassurant et ils sont très réactifs. Vous avez tous et toutes des qualités humaines qui ne peuvent que conforter les propriétaires à vous confier leurs loulous. Merci pour ce que vous faites !