Bien que propriétaires de deux chiens peu coopératifs j’ai toujours été satisfaite des soins et de la prise en charge de mes toutous. Et pourtant c’est toujours un peu « sportif »!!!! Merci à toute l’équipe et plus particulièrement au Docteur Personnat qui reconnaîtra certainement les deux monstres😂
Je suis arrivée samedi sans rdv a 10h30 pour mon petit chat qui boitait .
La jeune personne à l' accueil m' a dit Qu il n était pas possible de le voir ce matin mais qu' un vétérinaire le verrait dans l' après midi et m' a donc proposé de le laisser et me tenir au courant entre 15h et 16h .
Inquiete...16h30 toujours pas d' appel je téléphone donc pour savoir ce qu' il en était de mon chat ça décroche et une interlocutrice me dit bonjour ne quittez pas veuillez patientez ...
Au bout de 3 appels et toujours la même demande d attente sans suite ,nous décidons d' y passer à 17h.
Je me représente à la même jeune femme et lui dit que j' aimerais avoir des nouvelles de mon chat déposé depuis le matin car j' essai par téléphone mais que je n' ai pas d interlocutrice à part cette dernière qui me demande de patienter.
Elle parrait surprise moi non car c est bien une humaine qui décroche !!
Elle me demande de patienter car à 17h30 il va seulement être vu par la praticienne (enfin).
Et la je vois passer la caisse de transport avec mon chat à l intérieur depuis 10h30 le matin ,recroquevillé sur lui même !!!
Il a été abandonné tout ce temps sans boire manger ni pouvoir faire ses besoins , sur sa patte arrière qui était douloureuse !!!
Considéré " méchant" après l échange entendu par la praticienne auprès de sa collègue qui l'a laissé comme ça alors que tous les éléments d entrée avaient du être enregistrés le matin et sur le fait qu il était gentil mais peureux ....
Je suis triste et déçue 😞 de voir un tel désordre alors que ma fille est ravie d emmener ses animaux à cette clinique .
Je suis triste pour mon chat qui ressortira après une consultation ou on reprendra le questionnaire soit disant enregistré à 10h30 à mon arrivée .
Je suis triste pour mon chat traumatisé qui à fuit la maison ce soir et j espère qu il rentrera prendre son traitement ...
Je suis désolée de devoir mettre un avis négatif sur l accueil la prise en charge tardive et le manquement de communication inter et extérieur sur le devenir de l animal.
Si la demande de soins est supérieur à la capacité d' intervention alors soyez honnête et refusez ainsi j' aurais été voir ailleurs ...😪
Un point c' est tout .
Je recommande. Très bien. Mon chien a subi une incision à cause d'un abcès et suis ravie du travail bien fait. Très propre et bonne cicatrisation. Mon loulou est ravit et soulagé. Merci à toute l'équipe.
Superbe clinique avec des professionnels à l’écoute, qui prennent le temps d’expliquer et de répondre à vos questions. Prise en charge rapide, on sent qu’ils se soucient sincèrement du bien être de vos animaux !
Je recommande vivement cette clinique vétérinaire.
J'ai premièrement appelé l'été dernier car ma chienne avait un gros rhume (ils ont pris le temps de me rassurer par téléphone et de me donner des conseils pour surveiller l'évolution depuis chez moi) alors que ma chienne n''était pas encore inscrite chez eux. Ils ne poussent pas à la consultation.
J'ai ensuite appelé cette semaine la clinique car ma chienne avait mangé une plante toxique et avait vomi. Son état n'était pas alarmant mais la clinique a appelé un centre anti poison puis m'a rappelée pour me demander de venir pour une consultation en urgence. (nécessaire la plante étant relativement dangereuse et pour ne prendre aucun risque)
Nous avons été accueillis directement (facilité de stationnements à proximité) et tout le personnel était souriant, rassurant et aux petits soins. La vétérinaire a pris le temps de tout bien nous expliquer sur le traitement, a été très douce avec Ruby et cela nous a rassurés.
Ma chienne relativement craintive n'a pas montrée de signe d'anxiété.
Merci à vous tous d'avoir pris soin de notre Ruby, nous reviendrons (dans de meilleures circonstances :) )
Ce cabinet vétérinaire est parfait ! On y retrouve uniquement de la bienveillance et on ressent le respect qu'ils ont pour les animaux.
Je recommande à 100% ! Allez-y les yeux fermés !
PS : Aucun jugement sur le nom de l'animal, qui, pour ma part, est très particulier !🫣
Merci beaucoup à toute l'équipe !
Accueil, prise en charge, suivi de l'évolution accompagnée de photo, explication des soins apporté, gentillesse du personnel soignant,
Tout est vraiment top
Encore mille merci pour les soins apporté à Vinka
Patrick et Thérèse
Très bonne clinique. Le docteur Fourel est très doux avec les chiens et très pédagogue. Il explique très clairement ce qu'a le chien. Montre les prélèvements pour les regarder au microscope, montre le rapport avec les livres, explique le traitement. Clinique qui ne pousse pas à la consommation.
Bonsoir j’ai fait une chute de vélo avec mon vieux Saxo chien de 15 ans fracture de la gencive et dents très abîmées, problème de motricité aux niveaux des pattes arrières et en état de choque avancé j’ai fait plusieurs kilomètres pour arrivé jusqu'au cabinet vétérinaire et l’accueil a été excellent merci à toute l’équipe qui c’est occupé de Saxo.
Didier