Nous avons fait plusieurs annalyses pour mon chien et traitement plus Biopsie. Pour au final Nous dire "il faut lui donner un cachet pour qu'il ne se gratte pas."
Autant vous dire que chaque consultation sans intervention était de 40 € même pour une fois où elle nous a dit et bien du coup je fais rien et on verra.
Ensuite nous recevons tous les ans un rappel pour le vaccin ( nous avons reagis tard je l'admet) et la cette année rien ni courrier ni SMS. ( la secrétaire m'envoie la preuve d'envoi mais rien dans nos SMS)
Me disent qu'il faut absolument revoir notre chien dans 1 mois à cause de ça.
Sans nous dire pourquoi ?
Apres un mail de ma part pour demander la raison, on nous annonce que c'est pour une seconde dose.
Je demande bien évidemment que du fait que nous n'avons eu aucun rappel de leur part et que c'est encore à nous de revenir, de nous faire un geste pour cette fois.
Leur réponse non aucun geste il fallait réagir !! La fidélité n'est pas reconnu apperement.
Je ne parle bien évidemment pas de mes parents qui ont eu 2 chats décédés après un traitement qu'ils avaient donnée.
Bref tous ca pour dire que a chaque fois nous y retournons mais que aujourd'hui après plusieurs ras le bol nous arrêtons.
Je précise que je n'ai rien contre les veterinaire mais aucun suivis et une gestion catastrophique de leur clinique.
Remaniement important à faire. ( heureusement certains veterinaire sont bien )
Cela est bien dommage car je n'écris jamais d'avis négatif mais le je ressent le besoin de partager ma situation.
Nos deux chats sont suivi au sein de la clinique vétérinaire de l’Ouest. Clinique très qualitative où nous sommes toujours très bien accueillis. Les vétérinaires sont tous très gentils et en cas de consultation d'urgence, le délai est toujours rapide ! Bref, je recommande !
La personne de l'accueil était très gentille, tout comme la vétérinaire ! Tout est fait pour que les animaux ne paniquent pas (même si nos chats n'ont pas voulu manger les friandises 😁)
Comme chaque année depuis plus de 10 ans je profite de mon sejour dans la region pour emmener mes chats successifs faire une visite de controle dans cette super clinique où l'on ait toujours bien accueilli les secrétaires charmantes et disponibles. En tant d'années j'ai assisté au développement de cette clinique et je félicite le Dr Vanstrazeele que je connaisl depuis le début. C'est un médecin très compétent très à l'écoute de ses patients et de leur maître vous êtes toujours accueilli avec le sourire une patience et une douceur formidables.
En un mot je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui veuillent que leur animal de compagnie soit entre bonnes mains.
Françoise BIDAUT.
Super expérience , accueil souriant, bienveillance.
La consultation et les explications du vétérinaire ophtalmologue fut agréable , a l 'écoute, doux et patient avec un toutou stressé. ( comme nous ;) )
Merci a toute l équipe , très bonne continuation.
Et a dans six mois pour une visite de contrôle ^^
A bientôt
Que du positif pour cette clinique vétérinaire à Villeveyrac ! Dr Douziech et Jérémy sont très attentifs et patients aussi bien auprès de nos animaux qu'envers nous. On est rassuré et en confiance avec cette belle équipe ! Merci !
Je tenais a remercier l'equipe de Petvet qui a ete formidable. Son accueil et son professionnalisme.
Nouvelle dans la region, je cherchais un veterinaire pour mon toutou.
Et je ne suis pas decue.
Gros plus... les locaux sont tres beaux et tout est nickel!
J'ai trouve ma veto!!
Je reviendrais avec plaisir
/!\ BERGER AUSTRALIEN - RISQUE TOXIQUE - MORT /!\ J’ai emmené avec moi à la clinique mon chiot berger australien pour prendre le même vermifuge que le Dr Martin avait précédemment prescrit. L’assistante, après l’avoir pesée, m’a changé de molécule même après que j’aie insisté en précisant bien que ce n’était pas l’habituelle et que je pensais bien que ce n’était pas bon pour mon chien. Celle ci m’a expliquée que le cestem était pour les chiots et qu’il était normal de changer. C’est faux. Elle m’a donc vendue une MOLÉCULE TOXIQUE qui (peut) engendre(r) la MORT des chiens de cette race berger australien (décès en 48h après reins et foie qui arrêtent de fonctionner, paralysie et problème respiratoire etc). Aillant déjà eu un BA et après m’être renseignée auprès d’une amie vétérinaire j’ai appelé pour discuter avec l’équipe vétérinaire qui s’est dédouané de toutes responsabilités concernant la vente de ce poison pour mon chien. Le Dr qui m’a reçu a été exécrable, apparement j’aurais « énervé son assistante » avec mon problème de vermifuge. Ils ont également refusé de me rembourser. JE NE RECOMMANDE pas du tout cette clinique.
une clinique veterinaire au top, avec une secretaire a l’ecoute, tres gentille qui a pu me trouver un rendez vous du jour au lendemain pour ma chienne.
je recommande les yeux fermer cette clinique.
le veterinaire explique bien les choses avant de faire, cela est vraiment tres bien. Si un jour jai besoin je reviendrais vers votre clinique.