Jason a 8 ans. Nous habitions Cazeres quand nous l'avons eu tout bébé. Maintenant nous sommes à Muret à 2 mn d'une clinique vétérinaire mais... Impossible de changer. Jason a trop l'habitude de celle ci, Sa veto est tellement gentille, c'est sa copine depuis tant d'année.
Comme notre docteur de famille pour nous mais que pour lui.
Ils sont extraordinaires.
J’ai déposé ma petite Luna le 24 avril pour l’identification et la stérilisation et tout s’est très bien passé 😍 je l’ai déposé le matin , j’ai été rassuré vers 11h45 puis je l’ai retrouvé à 17h! Très bon accueil avec plein d’explications et de conseil. Beaucoup de gentillesse et de bienveillance 🥰 merci beaucoup je recommande
Le 15 mai au réveil notre bouledogue français Phédre est très mal, c’est soudain brutal et incompréhensible, et nous suivons les conseils : venir rapidement.
Sur le trajet son état se dégrade, elle arrête de respirer. Je hurle et tente tous les gestes d’urgence stimulation et massage.
J’arrive à la clinique en criant « elle ne respire plus » …….
Quelques minutes s’écoulent et la vétérinaire revient et me dit « elle avait de l’eau dans les poumons » ….
A partir de cet instant nous basculons dans un défaut de prise en charge grave : aucune compassion ni d’empathie on nous laisse seuls devant l’accueil à tenter de comprendre que tout est fini que Phédre s’est éteinte !
La seule communication que nous allons avoir est sur le choix à prendre : incinération ou enterrer dans notre jardin !
J’attendais de votre part en pareil cas une qualité dans l’accompagnement que vous êtes sensés avoir auprès des maîtres et de nos amis à 4 pattes
Vous avez été irrespectueuse tant vis à vis de notre Phédre que de nous-mêmes
Votre défaut de prise en charge s’entend malheureusement sur le suivi également de la journée qui a ajouté à notre peine de la détresse
Je souhaite que toutes les informations que j’ai pu lors d’un échange avec une autre de vos collègues et cet avis pourront vous faire prendre conscience de vos manquements et vous éviteront de reproduire de telles attitudes en pareille situation
Accueillants et professionnels, ici ils prennent le temps de s'occuper de vos compagnons a quatre pattes pour qu'ils aient les meilleurs soins possibles, sont a l'écoute des propriétaires et font preuve de pédagogie dans les explications. Une très bonne clinique vétérinaire qui s'occupe de mes 4 chiens depuis des années, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Amener mon chien pour hergo cassé aujourd'hui 9 novembre à 14h00 et sous prétexte la secrétaire n à pas voulu le prendre car pas client alors que notre vétérinaire monsieur boilot nous a dit qu il travaillait avec eux je trouve cela lamentable de la part de la secrétaire je ne ferai pas de publicité pour eux et je vais en parler à mon vétérinaire
Téléphone pas aimable. Chat baignant dans son urine/selle à la récupération. Si nous pouvions le récupérer avant l'heure il aurait fallu prévenir que de donner des horaires.
Très bon accueil, ce qui rassure déjà la maîtresse, 2 interventions chirurgicales pour mes deux gros chiens, ils sont en pleine forme, beaucoup d'écoute, de gestes très professionnels et douceur envers mes chiens et c'est génial je recommande vraiment
Chat, chien, oiseau, reptile, rongeur, les animaux de compagnie peuvent y faire leurs suivis vétérinaires. Il y a un grand parking abrité, et clinique de plein pied pour un accès facilité
Première fois que j'allais dans cet endroit et ça sera pour moi la dernière.
Entre l'accueil qui était très froid et en plus c'était une première urgence donc pas évident de savoir comment ca se passe chez un vétérinaire, bah je viens d'apprendre que pour une urgence il faut un rendez-vous..., ma chienne qui allait très mal et sans parler que je suis parti vite dans sans avoir sur moi le moyen de payer résultats vite jugé comme ci je n'allais pas payé.
Je déconseille totalement ce lieu pour soigner vos animaux, ils sont là pour le fric en aucun cas pour trouver ce qu'il a votre animal.