NE SE DEPLACE PAS POUR UN CHIEN ABANDONNÉ AFIN DE VÉRIFIER SI CELUI-CI EST IDENTIFIÉ. MONSIEUR VOUS FAÎTES HONTE À VOTRE PROFESSION. ET CROYEZ MOI, ACTIVE DE LA PROTECTION ANIMALE JE SAIS DE QUOI JE PARLE🤬
Je suis arrivée samedi sans rdv a 10h30 pour mon petit chat qui boitait .
La jeune personne à l' accueil m' a dit Qu il n était pas possible de le voir ce matin mais qu' un vétérinaire le verrait dans l' après midi et m' a donc proposé de le laisser et me tenir au courant entre 15h et 16h .
Inquiete...16h30 toujours pas d' appel je téléphone donc pour savoir ce qu' il en était de mon chat ça décroche et une interlocutrice me dit bonjour ne quittez pas veuillez patientez ...
Au bout de 3 appels et toujours la même demande d attente sans suite ,nous décidons d' y passer à 17h.
Je me représente à la même jeune femme et lui dit que j' aimerais avoir des nouvelles de mon chat déposé depuis le matin car j' essai par téléphone mais que je n' ai pas d interlocutrice à part cette dernière qui me demande de patienter.
Elle parrait surprise moi non car c est bien une humaine qui décroche !!
Elle me demande de patienter car à 17h30 il va seulement être vu par la praticienne (enfin).
Et la je vois passer la caisse de transport avec mon chat à l intérieur depuis 10h30 le matin ,recroquevillé sur lui même !!!
Il a été abandonné tout ce temps sans boire manger ni pouvoir faire ses besoins , sur sa patte arrière qui était douloureuse !!!
Considéré " méchant" après l échange entendu par la praticienne auprès de sa collègue qui l'a laissé comme ça alors que tous les éléments d entrée avaient du être enregistrés le matin et sur le fait qu il était gentil mais peureux ....
Je suis triste et déçue 😞 de voir un tel désordre alors que ma fille est ravie d emmener ses animaux à cette clinique .
Je suis triste pour mon chat qui ressortira après une consultation ou on reprendra le questionnaire soit disant enregistré à 10h30 à mon arrivée .
Je suis triste pour mon chat traumatisé qui à fuit la maison ce soir et j espère qu il rentrera prendre son traitement ...
Je suis désolée de devoir mettre un avis négatif sur l accueil la prise en charge tardive et le manquement de communication inter et extérieur sur le devenir de l animal.
Si la demande de soins est supérieur à la capacité d' intervention alors soyez honnête et refusez ainsi j' aurais été voir ailleurs ...😪
Un point c' est tout .
Mon animal est suivi en osteo par le Dr Meurlet, je recommande à 200%. Les conseils, la disponibilité, la douceur, le contact avec l'animal, etc tout est nickel.
Petit plus du cabinet si vous appelez avant 11h pour commander des produits si c'est en stock à 14h ils sont disponibles à la clinique. Et ça c'est quand même bien pratique 😊😊
super sympathique et professionnelle radio faites ce matin opération prévue pour Sally le 14/11 ,personne a l accueil très gentille de bonnes explications comme Madame la vétérinaire professionnelle et explique très bien le cas pathologique de l animal je conseille vivement cette clinique
merci a vous
La clinique est propre et accueillante et le docteur m'a reçue le 24 décembre au soir, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il a parfaitement soigné mon chaton, merci !
Parfait rien à rajouter. Très bon accueil. Très pro.a l écoute prennent leur temps afin de satisfaire l animal et le client. Je suis très contente. Merci
Je remercie Mr Martin pour Chamallow, même si les nouvelles ne sont pas bonne il a était génial, très doux avec elle et à mon écoute un grand merci.
Je recommande cette clinique ne sont pas vendeurs et très honnête.