Une clinique vétérinaire au top ! Bien accompagné pour les soins, conseils , (pour nos 2 chiens, notre chat)… mais aussi dans les moments difficiles (euthanasie de notre chat quand il a fallu prendre la décision) .. merci à tous et toutes pour votre professionnalisme et votre gentillesse .
Toujours au top, une très bonne équipe. Ils savent nous rassurer et prendre soin de nos animaux. Le petit plus de cette clinique ce sont les soins ostéopathies qui soulagent et font du bien à nos petites bêtes. Je recommande vivement !!
Je suis cliente de ce cabinet Vétérinaire depuis des années, l'équipe a toujours été à mon écoute et surtout ont soigné et soulagé mes chiens sans m'entrainer dans des frais non justifiés. Habitant actuellement à environ 30Km je suis restée cliente
Le 15 mai au réveil notre bouledogue français Phédre est très mal, c’est soudain brutal et incompréhensible, et nous suivons les conseils : venir rapidement.
Sur le trajet son état se dégrade, elle arrête de respirer. Je hurle et tente tous les gestes d’urgence stimulation et massage.
J’arrive à la clinique en criant « elle ne respire plus » …….
Quelques minutes s’écoulent et la vétérinaire revient et me dit « elle avait de l’eau dans les poumons » ….
A partir de cet instant nous basculons dans un défaut de prise en charge grave : aucune compassion ni d’empathie on nous laisse seuls devant l’accueil à tenter de comprendre que tout est fini que Phédre s’est éteinte !
La seule communication que nous allons avoir est sur le choix à prendre : incinération ou enterrer dans notre jardin !
J’attendais de votre part en pareil cas une qualité dans l’accompagnement que vous êtes sensés avoir auprès des maîtres et de nos amis à 4 pattes
Vous avez été irrespectueuse tant vis à vis de notre Phédre que de nous-mêmes
Votre défaut de prise en charge s’entend malheureusement sur le suivi également de la journée qui a ajouté à notre peine de la détresse
Je souhaite que toutes les informations que j’ai pu lors d’un échange avec une autre de vos collègues et cet avis pourront vous faire prendre conscience de vos manquements et vous éviteront de reproduire de telles attitudes en pareille situation
Docteur Pham s'occupe de mon persan depuis sa naissance. Elle a toujours été très attentive et bienveillante envers mon petit félin et je lui voue une confiance aveugle. Elle prend le temps d'expliquer et rassurer à chaque fois, on sent qu'elle est passionnée par son métier.
Le reste de l'équipe est également super agréable et c'est un plaisir d'y revenir à chaque fois. Vraiment une clinique au top !
Je suis malheureusement très déçue de cette clinique vétérinaire: mon chat a été soigné en urgence pour une blessure à la pâte. La prise en charge pour recoudre la pâte un dimanche m'a coûtée 500€. Après 10 jours, la vétérinaire m'a autorisée à enlever la collerette. La cicatrisation n'était certainement pas suffisante pour autoriser le retrait de cette collerette et mon chat s'est re-ouvert la pâte en moins d'une heure. La clinique m'a alors proposée deux solutions : une nouvelle intervention à 300€ ou deux mois de pansements avec collerette et enferment de mon chat.
Je déconseille cette clinique pour les urgences non vitales qui peuvent être gérées par d'autres cliniques vétérinaires bien moins chères et certainement de meilleurs conseils.
excellent et chaleureux accueil téléphonique et physique. L'équipe est à l'écoute, très professionnelle, réconfortante, souriante, prend le temps lors de la consultation, vraiment top, bon diagnostic, ne cherche pas à ajouter des frais et des examens, respecte les horaires de rendez-vous, aime son métier. J'ai enfin trouvé la clinique pour mes 3 poilus :)
J'ai trouvé que la vétérinaire était très proche de mon petit chien nommé Roméo...tout à été fait pour trouver ce qu il avait...merci à toute l équipe...
Je suis pas deçu j'ai appeler pour Tina je croyait elle fesai une grossesse nerveuse j'ai appeler il mon pris tout suite vétérinaire a écoute il explique bien accepté les nouveau client secrétaire très agréable pas déçu je suis satisfaire avoir changé de vétérinaire