Étant cliente chez eux je suis vraiment très contente de la façon que Mme Wolf (vétérinaire) s'occupe de mon chat lorsqu'il y a un problème, elle est très compréhensible et c'est occupée de mon chat parfaitement.
Merci.
Je suis venue faire incinéré mon ptit bonhomme cet après-midi la jeune fille a l acceuil à été super gentille et compatissante merci à elle pour son accueil et sa gentillesse ❤️
Arrivée en urgences hier matin suite à l’intoxication de notre chat.
Elle a été prise de suite en charge et le midi nous avions de bonnes nouvelles.
Merci à toute l’équipe de la clinique Sirius pour votre gentillesse et votre prise en charge.
Merci aussi pour les nouvelles matin et soir ainsi que les photos de notre petit chat.
Tania a pu retrouver sa maison en pleine forme après 24h d’hospitalisation.
Je constate en voyant l'avis précédent que le manque de professionnalisme auquel j'ai fait face hier n'est pas à démontrer.
Hier j'ai appelé la clinique ( à laquelle ma famille amène ses animaux depuis 25 ans ! ) en urgences car mon chat s'est battu avec un chien et était donc en mauvais état.
Ce n'est pas les vétérinaires eux-mêmes mais bien l'assistante à l'accueil qui a prétendu ne pas pouvoir me prendre en urgences car: " ça ne fonctionne pas comme ça madame , venez attendre mais je ne peux pas vous dire combien de temps ".
Il y a quelques mois cette même personne m' avait refusé un rendez vous également en urgences lorsque mon chat était tombé dans une cuve de fioul: " il suffit de le laver avec du produit vaisselle pas besoin d'un rendez vous " pour finalement le prendre en urgences et le perfuser à peine 48h après...
Je suis choquée et déçue du manque de compassion et de considération envers nos +animaux alors que j'estime ces qualités comme étant la base d'une clinique vétérinaire.
Ce comportement est honteux !
Clinique très professionnelle, de par ses veterinaires aussi compétents et gentils les uns que les autres, sans oublier les secrétaires et les assistantes qui sont vraiment au top.
MERCI d'avoir été présents pour moi du début à la fin. 🙏
Apres un mauvais premier avis, négatif, je viens modifier ma note car la bourde a été rattrapé par les patrons La Chapelle s /Erdre. Merci pour votre réactivité et vos conseils