Je suis arrivée samedi sans rdv a 10h30 pour mon petit chat qui boitait .
La jeune personne à l' accueil m' a dit Qu il n était pas possible de le voir ce matin mais qu' un vétérinaire le verrait dans l' après midi et m' a donc proposé de le laisser et me tenir au courant entre 15h et 16h .
Inquiete...16h30 toujours pas d' appel je téléphone donc pour savoir ce qu' il en était de mon chat ça décroche et une interlocutrice me dit bonjour ne quittez pas veuillez patientez ...
Au bout de 3 appels et toujours la même demande d attente sans suite ,nous décidons d' y passer à 17h.
Je me représente à la même jeune femme et lui dit que j' aimerais avoir des nouvelles de mon chat déposé depuis le matin car j' essai par téléphone mais que je n' ai pas d interlocutrice à part cette dernière qui me demande de patienter.
Elle parrait surprise moi non car c est bien une humaine qui décroche !!
Elle me demande de patienter car à 17h30 il va seulement être vu par la praticienne (enfin).
Et la je vois passer la caisse de transport avec mon chat à l intérieur depuis 10h30 le matin ,recroquevillé sur lui même !!!
Il a été abandonné tout ce temps sans boire manger ni pouvoir faire ses besoins , sur sa patte arrière qui était douloureuse !!!
Considéré " méchant" après l échange entendu par la praticienne auprès de sa collègue qui l'a laissé comme ça alors que tous les éléments d entrée avaient du être enregistrés le matin et sur le fait qu il était gentil mais peureux ....
Je suis triste et déçue 😞 de voir un tel désordre alors que ma fille est ravie d emmener ses animaux à cette clinique .
Je suis triste pour mon chat qui ressortira après une consultation ou on reprendra le questionnaire soit disant enregistré à 10h30 à mon arrivée .
Je suis triste pour mon chat traumatisé qui à fuit la maison ce soir et j espère qu il rentrera prendre son traitement ...
Je suis désolée de devoir mettre un avis négatif sur l accueil la prise en charge tardive et le manquement de communication inter et extérieur sur le devenir de l animal.
Si la demande de soins est supérieur à la capacité d' intervention alors soyez honnête et refusez ainsi j' aurais été voir ailleurs ...😪
Un point c' est tout .
Je recommande. Très bien. Mon chien a subi une incision à cause d'un abcès et suis ravie du travail bien fait. Très propre et bonne cicatrisation. Mon loulou est ravit et soulagé. Merci à toute l'équipe.
Cabinet de vétérinaire propre, spacieux et agréable.
Nous avons eu pleins de conseils pour s'occuper au mieux de notre nouvel animal domestique. Une équipe à l'écoute, patiente et aimable.
Très bien.
Je suis une amoureuse des animaux, je les sauverai toute si je le pouvais, ils ont besoin de nous, mais bon Dieu que c'est cher dès qu'il s'agit de les soigner !!! Une honte pour les bêtes, qui ne peuvent se soigner seuls !!!
Faut pas s'étonner le nombre d'abandons... Bien sûr que ces gens sont des lâchent, mais comment les aider si tu n'as pas d'argent ??
Très bonne clinique vétérinaire. Nous avons toujours été bien reçu que ce soit à l’accueil ou par les vétérinaires. A l’écoute, aux petits soins et très disponibles pour n’importe quelle demande, gestes commerciaux… nous savons que nos 2 chiens sont et seront bien pris en charge !
Un binôme très compétent et très à l’écoute en plus d’être super gentil!
Je recommande fortement, ils m’ont donnés plein de conseil et sont très rassurant, première visite pour mon chien et moi et je ne quitterai plus cette clinique vétérinaire!
Je les remercie encore