Personnel aimable et à l’écoute, nous y sommes allés parce que notre chaton était malade et c’est la seule clinique à avoir pris le temps pour trouver quelle était la cause de ses problèmes.
Aujourd’hui, il va beaucoup mieux et nous continuons de consulter les vétérinaires de cette clinique qui prennent soin de lui.
Première visite et une première très bonne impression. Outre une hygiène irréprochable des locaux et du matériel, locaux très jolis d’ailleurs, le Dr Delaeter (j’espère ne pas me tromper dans l’orthographe!) a été patient et doux dans la manipulation de ma chienne très peureuse. Au vu du diagnostic, il a réussi à me rassurer avec le sourire et à me proposer un protocole de soins clair ainsi qu’un devis plus que raisonnable.
Merci pour votre accueil & à très vite
Pour les soins sur les chevaux je deconseille fortement cette clinique. Je fais appel à leur service un samedi pour un très gros ulcere sur ma jument. Une des veterinaires me donne un traitement et me dit d'enfermer ma jument dans l abri du pré pour la protéger des UV ( alors que le masque était indispensable mais certainement pas le box qui a limité ses mouvements et changé ses habitudes de vie brutalement). Le lundi je fait venir un autre vétérinaire d une clinique nord loire spécialisée dans le cheval car je souhaite un 2eme avis. On me confirme alors que l ulcere est très important, que le traitement de base n est absolument pas suffisant ( ce dont je me suis doutée) et que ma jument doit avoir des soins tres rapides en clinique. En parallèle ma jument déclenche une colique sans doute en partie due à son séjour en box ( jument qui ne vivait qu a l herbe). Je la transfère donc en urgence dans la foulée à la clinique ou des soins appropriés lui sont donnés mais une perforation à eu lieu. J ai du faire euthanasier ma jument hier soir....
Pour avoir échangé avec des amies propriétaires, ce n est pas la première fois que des " erreurs d appreciation" entraînent un décès du cheval.
Je ne doute pas de leurs compétences avec les chiens et chats mais pour les chevaux ,prudence.
Je mets 5 étoiles et bien plus ! Bravo à cette équipe très à l'écoute qui aime les animaux et ne pense pas qu'à l'argent comme c'est souvent le cas. Autant les vétérinaires que les assistantes sont d'un grand professionnalisme et c'est très appréciable. Quand on est dans le doute ou que l'on a besoin de conseils, ils sont tous au top. Merci et à très vite.
Je constate en voyant l'avis précédent que le manque de professionnalisme auquel j'ai fait face hier n'est pas à démontrer.
Hier j'ai appelé la clinique ( à laquelle ma famille amène ses animaux depuis 25 ans ! ) en urgences car mon chat s'est battu avec un chien et était donc en mauvais état.
Ce n'est pas les vétérinaires eux-mêmes mais bien l'assistante à l'accueil qui a prétendu ne pas pouvoir me prendre en urgences car: " ça ne fonctionne pas comme ça madame , venez attendre mais je ne peux pas vous dire combien de temps ".
Il y a quelques mois cette même personne m' avait refusé un rendez vous également en urgences lorsque mon chat était tombé dans une cuve de fioul: " il suffit de le laver avec du produit vaisselle pas besoin d'un rendez vous " pour finalement le prendre en urgences et le perfuser à peine 48h après...
Je suis choquée et déçue du manque de compassion et de considération envers nos +animaux alors que j'estime ces qualités comme étant la base d'une clinique vétérinaire.
Ce comportement est honteux !
Personel d'accueil très aimable et vétérinaires très accessible
Satisfaite de la rapidité des urgences
Et de la qualité des soins prodigués.
Tarifs des soins plus que raisonnable.
Je recommande très bonne clinique vétérinaire.
Mon chien est suivi là bas par le Dr Longuet, mon lapin et un de mes rats ont également eu une consultation. Très bon accueil, très gentils, bien moins cher que 2 autres cliniques plus proches de chez moi, ne force pas et ne harcèle pas pour des examens inutiles contrairement à d'autres cliniques ! Je recommande à 100%.
Une excellente clinique vétérinaire sur le secteur de Villeveyrac. Toute neuve, moderne et très propre. Beaucoup d attention, un réel suivi et de très bons conseils donnés pour le bien être de votre animal. Ce sont des vrais passionnés et d'une douceur remarquable avec votre animal.
Je connaissais déjà la structure de Santeny, et j’ai pu retrouvé le même accueil, la même bienveillance envers mes chats avec cette équipe. Je recommande fortement cette clinique où j’irais désormais car plus proche de mon domicile.